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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – WeHome (System Immobilie GmbH)

1. Anbieterinformationen (Impressum)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Anmietung von Ferienwohnungen, die unter der Marke WeHome betrieben werden.

Anbieter:
System Immobilie GmbH (Marke: WeHome)
Marktstraße 65, 68789 St. Leon-Rot, Deutschland

📩 E-Mail für Buchungsanfragen: info@wehome.at
📩 E-Mail für rechtliche Angelegenheiten: geschaeftsleitung@system-immobilie.com
📞 Telefon: +49 621 490970293
💬 WhatsApp: +30 698 1673283

Handelsregister: Amtsgericht Mannheim, HRB 743876
Umsatzsteuer-ID: DE 206 008 922
🌐 Webseite: www.wehome.at

2. Geltungsbereich & Vertragsabschluss

  • Diese AGB gelten für Buchungen über:

  • Vertragsabschluss:

    • Mit Abschluss der Buchung kommt ein rechtsverbindlicher Mietvertrag zustande.

    • Die Stornierungsrichtlinien richten sich nach der gewählten Buchungsplattform oder den Tarifen der Direktbuchung.

  • Mindestalter & Buchungsvoraussetzungen:

    • Mindestalter: 18 Jahre

    • Eine gültige Kreditkarte muss hinterlegt werden.

3. Buchung & Zahlungsbedingungen

  • Zahlungspflicht:

    • Der vollständige Buchungspreis ist sofort nach der Buchung fällig.

  • Zahlungsmethoden:

    • Kreditkarte, PayPal, Zahlungslink, Sofortüberweisung

  • Zusätzliche Gebühren:

    • Alle zusätzlichen Gebühren (z. B. Reinigung, Kurtaxe) sind im Buchungspreis enthalten.

4. Stornierungsbedingungen & Rücktritt

7. Haftung & Schadensersatz

  1. Haftung des Gastes:

    • Der buchende Gast haftet für alle Mitreisenden.

    • Alle Schäden müssen ersetzt werden.

  2. Nachträgliche Belastung der Kreditkarte:

    • Der Gast erklärt sich einverstanden, dass Schäden & Verstöße gegen die Hausordnung über die hinterlegte Kreditkarte belastet werden können.

    • Die Belastung erfolgt erst nach Schadensdokumentation & Mitteilung an den Gast.

  3. Zahlungsverzug & Inkasso:

    • Falls die Kreditkarte nicht belastet werden kann, erhält der Gast eine 7-tägige Zahlungsfrist.

    • Danach erfolgt automatische Übergabe an Creditreform Inkasso → Gast trägt alle Inkassokosten.

  4. Haftungsgrenze:

    • Keine Haftungsgrenze – der Gast haftet für alle durch ihn verursachten Schäden.

  5. Ausnahmen:

    • Normale Abnutzung & höhere Gewalt sind ausgeschlossen.

📌 Zusatzklausel zur Kreditkartenbelastung:


💡 „Der Gast ermächtigt den Anbieter (System Immobilie GmbH, WeHome), entstandene Schäden oder zusätzliche Reinigungskosten über die bei der Buchung hinterlegte Kreditkarte zu belasten. Diese Ermächtigung gilt über die gesamte Mietdauer hinaus und bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen bestehen. Der Gast verzichtet ausdrücklich auf das Recht, eine solche Belastung durch die Bank rückgängig machen zu lassen, sofern der Anbieter den Schaden nachweislich dokumentiert und dem Gast vor der Belastung mitgeteilt hat.“

8. Datenschutz & Speicherung von Kundendaten

  • Gespeicherte Daten:

  • Name, Adresse & E-Mail (1 Jahr)

  • E-Mail für Marketingzwecke (10 Jahre)

  • Zahlungsdaten: Speicherung nur während des Aufenthalts, Löschung spätestens 1 Woche nach Check-out

  • Ausweisdaten gemäß behördlichen Vorgaben

  • Weitergabe an Dritte:

  • Keine Weitergabe, außer bei Inkassoverfahren (Creditreform erhält Name, Adresse, Geburtsdatum).

  • Marketing-E-Mails:

  • Gast stimmt der Nutzung seiner E-Mail für Angebote zu → Opt-out jederzeit möglich.

  • Rechte des Gastes gemäß DSGVO:

  • Der Gast kann Auskunft, Berichtigung oder Löschung seiner Daten verlangen (info@wehome.at).

9. Schlussbestimmungen & Gerichtsstand

  • Anwendbares Recht: Deutsches Recht

  • Gerichtsstand: Heidelberg, Deutschland

  • Salvatorische Klausel: Falls eine Bestimmung unwirksam ist, bleibt der Rest der AGB gültig.

  • Stornierung über Drittanbieter:

    • Die Stornierungsrichtlinien werden von der jeweiligen Plattform geregelt.

  • Stornierungen bei Direktbuchung:

    • Nicht möglich, Buchung ist verbindlich.

    • Bei No-Show bleibt der volle Betrag fällig.

5. Anreise & Abreise (Check-in & Check-out)

  • Check-in:

  • Ab 15:00 Uhr über Smart Lock oder Schlüsselbox

  • Zugangscode nur nach vollständigem Online-Check-in

  • Early Check-in: Je nach Verfügbarkeit für 30 € möglich

  • Check-out:

  • Bis 11:00 Uhr

  • Late Check-out: Je nach Verfügbarkeit für 35 € möglich

6. Nutzung der Unterkunft & Hausordnung

  • Maximale Personenzahl:

    • Entspricht der Buchung, maximal 4–7 Personen, je nach Unterkunft.

  • Partys & Feiern:

    • Strikt untersagt!

    • Strafe: 1.000 € + zusätzliche Reinigungskosten

  • Rauchverbot:

    • In allen Wohnungen gilt absolutes Rauchverbot

    • Strafe: 500 € + Reinigungskosten

    • Rauchen nur auf dem Balkon erlaubt (sofern vorhanden)

    • Zigarettenstummel dürfen nicht auf den Boden geworfen werden → Reinigungsgebühr nach Aufwand

  • Haustiere:

    • Nur nach vorheriger Absprache & gegen Gebühr erlaubt

  • Schäden & Mängel:

    • Mängel müssen innerhalb von 2 Stunden nach Check-in per Foto/Video an uns gemeldet werden (E-Mail oder WhatsApp).

    • Falls keine Meldung erfolgt, wird davon ausgegangen, dass der Schaden durch den Gast entstanden ist.

    • Bearbeitungspauschale für nicht gemeldete Schäden: 79 €/Stunde.

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